Das sind deine Aufgaben:
Hast du Lust, mit uns gemeinsam die Welt von morgen zu verändern?
Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze als Prozessmanager:in die Weiterentwicklung unserer Marketing- und Sales Prozesse entlang der Customer Journey. Du gestaltest, dokumentierst und optimierst gemeinsam mit Growth, Commercial und Tech unsere Abläufe – mit dem Ziel, nachhaltig skalierbare Strukturen zu schaffen, die GIGA.GREEN noch effizienter machen.
Deine Aufgaben bei GIGA.GREEN
Das Onboarding:
Lerne unsere bestehenden Vertriebs- und Marketingprozesse sowie die eingesetzten Tools und Systeme, insbesondere unser CRM-System kennen
Verschaffe dir einen Überblick über bestehende Prozessdokumentationen und Schnittstellen
Arbeite dich in laufende Optimierungspläne ein und entwickle ein Gefühl für die aktuellen Herausforderungen entlang der Customer Journey
Dein Alltag:
Entwickle gemeinsam mit den Growth- und Commercial-Teams effiziente Prozesse entlang der gesamten Customer Journey
Modelliere, optimiere und dokumentiere Prozesse in BPMN-Diagrammen, Sheets und Miro-Boards und gestalte das Prozessdesign unserer Growth- und Commercial-Prozesse im CRM-System
Arbeite eng mit dem Tech-Team zusammen, um Workflows, Oberflächen und Automatisierungen im CRM sowie Reports und Dashboards weiterzuentwickeln – und übernimm bei Bedarf kleinere Anpassungen im CRM selbst
Identifiziere Potenziale zur Effizienzsteigerung – z. B. durch neue Tools oder den Einsatz von KI
Definiere klare Qualitätsstandards und vermittle diese in Schulungen und Workshops, um eine nachhaltige Umsetzung in den Prozessen zu sichern
Übernimm aktiv das Stakeholder-Management zwischen Fachbereichen und Management – klar, lösungsorientiert und partnerschaftlich
Und darüber hinaus:
Entwickle den Bereich Revenue Operations bei GIGA.GREEN mit und wirke als Impulsgeber:in an der stetigen Optimierung unserer internen Strukturen mit
Unterstütze die Weiterentwicklung unserer CRM-Strategie und sorge für nahtlose Übergänge zwischen Marketing, Sales und Customer Success
Baue bereichsübergreifend Vertrauen auf und schaffe Transparenz bei unternehmensweiten Veränderungsprozessen